Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança

1. A Política de Privacidade e Segurança retrata como serão armazenados e utilizados os dados dos Clientes, visando zelar sempre pela confidencialidade, privacidade e proteção, dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet.

A. Informações coletadas

2. Ao realizar uma compra no site da internet da Loja Dietas Já pela primeira vez será necessário o fornecimento de algumas informações pessoais, que ficarão guardadas no servidor de dados da Loja Dietas Já, para processamento da compra e a liberação de seu livro digital.

3. O site também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Estes registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados.

4. Hoje em dia, todas as lojas virtuais trabalham com este sistema e o modelo de “cookie” adotado pela Loja Dietas Já é considerado um dos mais simples e menos invasivo de todo o mercado. Caso venhamos a alterar algum dispositivo na utilização desta ferramenta, nossos Clientes serão avisados dessa mudança.

B. Uso das informações coletadas

5. Os dados cadastrais do Cliente serão mantidos sob o mais rigoroso sigilo e são utilizados somente com o objetivo de fornecer os melhores produtos, serviços e conteúdo para o Cliente.

6. Seguem abaixo os dados do Cliente necessários para a compra ou locação de um livro digital ou cursos:

DADOS DE ACESSO
E-mail
Senha

DADOS PESSOAIS
Nome completo
Número do CPF

MEU ENDEREÇO
CEP
Endereço
Número
Complemento
Bairro
Estado
Cidade
Telefone fixo
Celular

6.1. O Cliente ao se utilizar de ferramentas de transferência de informações pessoais das redes sociais para preenchimento de ficha cadastral do site, declara ter conhecimento que poderá transferir informações pessoais que não sejam consideradas como obrigatórias para o cadastro, bem como tem conhecimento que a Loja Dietas Já não possui qualquer ingerência sobre as informações recebidas, mas garante esta última a confidencialidade das informações pessoais dos Clientes, nos termos desta Política de Privacidade.

7. Todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos preencher a nota fiscal.

C. Compartilhamento das informações coletadas

8. A Loja Dietas Já não partilha, aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação.

9. As única empresas que teráo acesso aos seus dados cadastrais será a PagSeguro e a Paypal, empresas envolvidam no processo de gestão do pagamento dos pedidos. Confira abaixo quais dados cadastrais serão compartilhados com a PagSeguro e a Paypal.

Nome completo
Email
Endereço
País
Estado
Cidade
Bairro
CEP
Rua
Número
Complemento

10. O Cliente estará em uma área segura do site e seus dados estão sob eficazes ferramentas de proteção. O ambiente da PagSeguro e da Paypal é criptografado, possui SSL e é certificado pela VeriSign Class 3.

11. Número do cartão de crédito, data de validade e Código de segurança – Informações como esta, de tamanha importância, são tratadas sob rigorosos padrões de segurança pela PagSeguro e Paypal. Os dados do cartão de crédito do Cliente, quando feita a opção por este tipo de pagamento, serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica entre a PagSeguro e a Paypal e a administradora de cartão de crédito. As informações digitadas (número, validade e Código de segurança) são criptografadas e enviadas para a administradora do cartão de crédito.

12. Para realizar o pagamento do pedido utilizando Débito online / TEF o Cliente será direcionado para o site dos bancos, fora do site da PagSeguro ou da Paypal. Assim, em nenhum momento a Loja Dietas Já ou a PagSeguro ou a Paypal terá acesso aos seus dados bancários ou sua senha, nem os arquivará em seu site.

D. Guarda das Informações coletadas

13. Qualquer informação fornecida pelos Clientes será coletada e guardada de acordo com rígidos padrões de segurança e confiabilidade.

14. A Loja Dietas Já envidará os melhores esforços na manutenção da integridade das informações que forem fornecidas, razão pela qual a Loja Dietas Já não será responsável pelos danos decorrentes do seu acesso e/ou utilização por terceiros.

E. Acesso e alteração de informações

15. Para ter acesso ou alterar os dados cadastrais, basta clicar no ícone “Meu Cadastro” e realizar seu login no site, clicando no ícone “Faça seu login”, localizado na barra superior de qualquer página do site e informar o mesmo e-mail e senha utilizados para realizar seu pedido.

16. O cliente é acessado no site, se a opção “Minha Conta” é visível no menu de entrada “loja” na barra superior do site.  Clicando no item “Minha Conta”, você pode alterar qualquer um dos seus dados.  O acesso também é possível pela caixa “Login” na barra lateral do lado direito.  A opção de “Login” muda para “Log out” (sair) quando você não está acessado, e então uma opção extra aparece “Administração”.  Esta opção leva você para a página “Minha Conta”.

F. Referência legal para redação desta Política de Privacidade e Segurança

17. Esta Política de Privacidade e Segurança é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, bem como é validada por nosso Departamento Jurídico.

18. Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade e Segurança, ou reclamações sobre os livros digitais comercializados pela Loja Dietas Já, sinta-se livre para entrar em contato conosco ou procurar alguma das entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo:

IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor)
Atendimento telefônico
(0xx11) 3874.2151 para associados
(0xx11) 3874.2152 para não-associados

PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor):
Atendimento telefônico:  (0xx11) 1512
Atendimento por carta:  Caixa Postal 3050 – CEP 01061-970
Atendimento eletrônico:  www.procon.sp.gov.br/pagina1

Bem-vindo ao nosso Blog, à nossa Loja! Estamos prontos para ajudá-los a alcançar seus objetivos.